Digital transformation in local government: Challenges of Law 21.180
DOI:
https://doi.org/10.29393/GP3-6TDCU10006Keywords:
Digital transformation, municipality, citizenship, servicesAbstract
The milestone of Law 21,180 coming into force and its regulations, under the name of Law of Digital Transformation of the State, poses a kind of new treatment for local administrations and citizens, under multiple conditions and channels. In this context, the present investigation, aims to describe the current situation in relation to the measures adopted by the municipalities in Chile, to face the entry into force of the norm, the comparison and the, with regard to the availability of resources in their various dimensions, internal and external coordination, communication processes, as well as the support and technical guidance received from other levels of administration. The results are presented over a population of 85 municipalities disaggregated according to typologies, using the available mechanisms to gather information which Transparency Law 20,285 provides.
From the results obtained, the deficits presented by the implementation of the standard in local administrations are concluded, mainly in terms of planning, resources and communication with the various actors that interact in the process, namely, other public agencies or citizens, manifesting insufficient collaboration, coordination and guidance from the central and regional levels to install this process.
Downloads
References
Alcalá. (2015). Estudios de evaluación del nivel de digitalización en municipios. Santiago: Alcalá.
Cerrillo, A., Galindo, R., Losa, V., Martín, I., Moro, M. C., & Velasco, C. (2021). La transformación digital de la Administración Local. Barcelona: Fundación Democracia y Gobierno Local.
Congreso Nacional de Chile. (2003). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de Ley 19.880 Establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=210676&idParte=8512586&idVersion=Diferido
Congreso Nacional de Chile. (2019). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de Ley 21.180 Transformación digital del Estado: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1138479&idParte=10067375&idVersion=2222-02-02
Congreso Nacional de Chile. (2021). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de DFL 1 Establece normas de aplicación del artículo 1º de la Ley 21.180, de Transformación digital del Estado, respecto de los procedimientos administrativos regulados en leyes especiales que se expresan a través de medios electrónicos y determina la gra: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1157806
Congreso Nacional de Chile. (2021). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de Decreto 4 Reglamento que regula la forma en que los procedimientos administrativos deberán expresarse a través de medios electrónicos, en las materias que indica, según lo dispuesto en la Ley 21.180 sobre Transformación digital del Estado: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1169585
Congreso Nacional de Chile. (2022). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de Ley 21.464 Modifica diversos cuerpos legales, en materia de transformación digital del Estado: https://www.bcn.cl/leychile/navegar?idNorma=1177223
Congreso Nacional de Chile. (s.f.). Biblioteca del Congreso Nacional de Chile. Obtenido de DFL 1 Fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley 18.695, Orgánica constitucional de municipalidades.
Curtis, S. (2019). Digital transformation—the silver bullet to public service improvement? Public Money & Management, 322-324.
García, P., & Presno, M. (2022). Democracia Local y tecnología Blockchain. En G. Díaz, Blockchain y Gobiernos Locales (págs. 237-274). Madrid: Fundación Democracia y Gobierno Local.
Jiménez, S. (2019). Transformación Digital para Administraciones Públicas, Crear valor para la ciudadania del siglo XXI. Madrid : Instituto Nacional de Administración Pública.
Larrouqué, D. (2018). Qué se entiende por “Estado neoweberiano”?… Aportes para el debate teórico en perspectiva latinoamericana. Revista del Clad Reforma y Democracia, 9-30. Obtenido de https://www.redalyc.org/journal/3575/357559200001/html/
Liva, G., Codagnone, G., Misuraca, C., Geineikyte, V., & Barcevicius, E. (september de 2020). Exploring digital government transformation: a literature review. Paper presented al the Proceedings of the 13th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance, 502-509.
Mergel, I., Edelmann, N., & Haug, N. (2019). Defining digital transformation: Results from expert interviews. Government Information Quarterly.
OCDE. (25 de junio de 2020). Obtenido de https://s3-sa-east1.amazonaws.com/modernizacion.hacienda.cl/files/seminarios/20200625%20Barbara%201.en.es.pdf
Salvador, Y., Llanes, M., & Suárez, M. (2020). Transformación digital en la administración pública: ejes y factores esenciales. Avances, 590-602.
SUBDERE. (2015). Portal virtual de Subsecretaria de Desarrollo Regional y Administrativo. Obtenido de http://www.sinim.gov.cl/desarrollo_local/figem/archivos/REGLAMENTO178_FIGEM.pdf
Teichert, R. (2019). Digital Transformation Maturity: A Systematic Review of Literature. Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis, 1673–1687.
Trujillo, F. (2021). Transformación digital de la administración pública: ¿Qué competencias necesitan los empleados públicos? GAPP, 49-67.
Published
How to Cite
Issue
Section
Copyright (c) 2022 Carlos Umaña
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
