Prácticas de Gestión de Recursos Humanos y Compromiso Organizacional: El Rol Mediador del Engagement Laboral y la Integración del Análisis de Condiciones Necesarias

Resumen

Propósito: Este estudio examina cómo las prácticas de Gestión de Recursos Humanos (GRH) influyen en el compromiso organizacional en empresas de seguridad privada, considerando el engagement laboral como variable mediadora.

Metodología: Se aplicó un diseño postpositivista y cuantitativo utilizando PLS-SEM y el Análisis de Condiciones Necesarias (NCA). Los datos se recopilaron de 312 agentes de seguridad en Lima Metropolitana mediante instrumentos validados con escala Likert.

Resultados: La selección y reclutamiento, la seguridad laboral y la evaluación del desempeño incrementaron significativamente el engagement laboral, el cual predijo fuertemente el compromiso organizacional. El NCA reveló que el engagement laboral presentó el efecto de condición necesaria más fuerte, seguido de efectos de necesidad menores para la seguridad laboral, la participación de los empleados y la evaluación del desempeño.

Implicaciones: Los hallazgos sugieren priorizar procesos rigurosos de selección, políticas de empleo estables y sistemas justos de evaluación para mejorar la retención y fortalecer el compromiso en sectores con alta rotación. Los resultados ofrecen orientaciones para las prácticas de GRH, la profesionalización de la fuerza laboral y las políticas públicas en los servicios de seguridad privada.

Originalidad: Este estudio integra PLS-SEM con NCA para proporcionar condiciones suficientes y necesarias, ofreciendo un enfoque metodológico novedoso y evidencia empírica en un sector escasamente examinado en América Latina.