RAN - Revista Academia & Negocios https://revistas.udec.cl/index.php/ran <p>La RAN - Revista de Academia &amp; Negocios es un journal que publica manuscritos originales, de acceso abierto, sobre emprendimiento, negocios y gestión, tanto desde el punto de vista práctico, como teórico y educativo. Estos asuntos deben ser de relevancia para la comunidad de latino América, o para países de habla hispana. Sin embargo, comprendiendo que estos asuntos pueden y deben ser abordados desde un sinnúmero de ángulos distintos, la RAN esta abierta a recibir trabajos desarrollados desde todas las subdisciplinas de la administración y economía, y bajo toda metodología, mientras sea rigurosamente implementada y validada.</p> <p>Así también, la RAN considera válidos los puntos de vista de académicos, investigadores y profesionales del mundo de la administración.</p> Escuela de Administración y Negocios es-ES RAN - Revista Academia & Negocios 0719-7713 Liderazgo e inteligencia emocional: las emociones como parte relevante del negocio https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/5495 <p><strong>Propósito:</strong> el objetivo de este artículo de revisión de literatura es realizar un análisis de los efectos que tiene el ejercicio de un liderazgo emocional, tanto sobre los colaboradores –en términos de su motivación, emociones y nivel de compromiso con su labor y su empresa–, como también sobre los resultados y el clima organizacional de la compañía.</p> <p><strong>Diseño/metodología:</strong> el enfoque metodológico es de tipo cualitativo, con un diseño documental, apoyado en la revisión de literatura y basado en un análisis crítico.</p> <p><strong>Resultados:</strong> se demostró que los datos y evidencias recabados indican la existencia de una directa relación entre el tipo de liderazgo que se ejerce, su impacto en los trabajadores y los resultados de una empresa.</p> <p><strong>Implicaciones prácticas:</strong> las emociones son parte constitutiva del negocio, por lo tanto, el ejercicio de un liderazgo emocional por parte del líder representa un factor relevante en la efectiva gestión y administración de una organización.</p> <p><strong>Originalidad/valor:</strong> el valor reside en la amplia información, evidencias y datos prácticos que aporta el artículo, así como también los conocimientos concretos que ofrece este trabajo a aquel sujeto que quiera ejercer un liderazgo de tipo emocional. A lo anterior, se suma el hecho que los directivos de la Fundación Liderazgo Chile (FLICH) están proponiendo al Parlamento un proyecto de ley relacionado, justamente, con la temática que se analiza en este artículo. La finalidad del proyecto de ley es implementar talleres para desarrollar habilidades socioemocionales en todos los establecimientos educacionales de Chile y Latinoamérica a través de la educación emocional.</p> Franco Lotito Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 71 86 10.29393/RAN8-2LIFL10002 Acercamiento a los regímenes internacionales de control de exportaciones: caso aduana mexicana https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/6023 <p>Propósito: El objetivo de este trabajo es dar a conocer los regímenes internacionales de control de exportaciones aplicables a la aduana mexicana a partir de la teoría del realismo de las relaciones internacionales. </p> <p>Originalidad/valor: El estudio de los regímenes internacionales de control de exportaciones cobra importancia debido al dinamismo y la necesidad de actualizar las estructuras normativas de seguridad a las políticas aduaneras, particularmente en la aduana mexicana.</p> <p>Diseño/Metodología: Se realiza un estudio cualitativo aplicando la técnica de revisión de literatura a través del método de análisis bajo un diseño no experimental transversal.</p> <p>Resultados: La revisión documental permitió enlistar los elementos que integran el marco jurídico internacional del control de mercancías para asegurar y facilitar el comercio.</p> <p>Implicaciones: Se concluye que es preciso insistir en que México y América Latina se acojan a las políticas internacionales en materia de control de mercancías, para facilitar la seguridad de las mercancías en la cadena de suministro. De esta manera, se contribuye al mejoramiento global en los estándares internacionales de seguridad en el tráfico de bienes.</p> Aleida Núñez-García Jorge Lechuga Cardozo Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 87 96 10.29393/RAN8-7ARAJ20007 Calidad como demanda intangible de mercado y organizaciones sustentables https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/6012 <p><strong>Propósito:</strong> Recopilar, analizar y sistematizar la información publicada sobre el estado del conocimiento de temas de calidad, demanda intangible de mercado y organizaciones sustentables, así como discutir, a partir de los resultados, la asociación entre calidad y demanda intangible de mercado y su relación con las organizaciones sustentables.</p> <p><strong>Diseño/Metodología:</strong> Es un estudio exploratorio. Parte de una profunda revisión de literatura en diversas bases de datos, selección, clasificación de documentos y lectura crítica de textos.</p> <p><strong>Resultados:</strong> El análisis y sistematización obtenidos indican una asociación entre los conceptos y se configuran los constructos teóricos calidad, calidad como demanda intangible de mercado y organización sustentable, basados en la sistematización de la información obtenida de la selección de documentos que conforman este estudio.</p> <p><strong>Implicaciones prácticas:</strong> Los resultados aportan evidencia de la relación entre calidad y sustentabilidad que proporciona conocimientos para abordar problemáticas de las organizaciones modernas, de ahí la importancia de esta línea de investigación.</p> <p><strong>Limitaciones:</strong> Debido a la naturaleza exploratoria del artículo, la principal limitación son las dimensiones de las bases de datos consultadas. Con respecto a los límites de este estudio están demarcados alcances analíticos del concepto compuesto calidad e intangibilidad, demanda de mercado y organización sustentable.</p> <p><strong>Originalidad/Valor:</strong> Esta investigación permite comprender y aportar elementos conceptuales al estudio de las organizaciones en su tránsito hacia organizaciones sustentables, sobre la base de las demandas intangibles de mercado.</p> Mayra Lucía Maycotte de la Peña Jesús Martín Robles Parra Martín Ernesto Tiznado Hernández Juan Martín Preciado Rodríguez Julio César Tafolla Arellano Karen Montaño Silva Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 111 124 10.29393/RAN8-9CDMK60009 Desarrollo de las capacidades empresariales: influencia en el crecimiento económico de las MiPyMEs mexicanas https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/4988 <p>El objetivo es determinar el desarrollo de las capacidades empresariales y su influencia en el crecimiento económico de las empresas en Tierra Blanca, Veracruz, México, para compararlos con otros estudios y ver si se cumplen las condiciones. Estudio cuantitativo, correlacional, transversal. Se utilizó el software R Studio versión 1.4.1103. Obteniendo un análisis cuantitativo estadístico, sin extraer conclusiones (inferencias), siendo un estudio regional con Micro, Pequeñas y Medianas Empresas (MiPyMEs) de 11 a 50 empleados y con un tiempo de permanencia igual o mayor a siete años en el mercado. Se encontró un nivel semi desarrollado de las capacidades de las organizaciones, con una influencia significativa débil en el crecimiento económico, invitando a realizar un análisis de otras variables, no hay similitud con la literatura. El estudio se realiza en la región de Tierra Blanca, Veracruz, porque es la zona de mayor influencia del Tecnológico Nacional de México (TecNM), campus Tierra Blanca y es donde se busca generar un mayor desarrollo empresarial. El tema es relativamente nuevo, la literatura se enfoca de forma individual en las capacidades, pero no en realizar un estudio global de todas ellas, evaluando el nivel de desarrollo y su influencia en el crecimiento económico de sí misma.</p> Erika Dolores Ruiz Julio Fernando Salazar Gómez Ibis Rafael Huerta Mora María de Jesús Valdivia Rivera Manuel Hernández Cárdenas Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 1 14 10.29393/RAN8-1DCEM50001 La relación entre innovación y crecimiento económico: evidencia de Chile y México https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/4998 <p>Propósito: Este trabajo analiza la relación causal entre innovación y crecimiento económico per cápita a largo plazo en Chile y México para el período 1996-2015.</p> <p>Diseño/metodología: Este estudio utiliza seis indicadores de innovación, evaluados mediante la prueba de causalidad de Granger: número de patentes presentadas por residentes y no residentes, gasto en investigación y desarrollo (I+D), actividades de I+D, exportaciones de alta tecnología y artículos científicos y técnicos.</p> <p>Resultados: El estudio evidencia la causalidad unidireccional y bidireccional entre la innovación y el crecimiento económico per cápita. Ambos países se enfrentan el desafío de mejorar el entorno para atraer suficiente IED (inversión extranjera directa)..</p> <p>Implicaciones: América Latina es una región diversa. Según el Índice Global de Innovación 2017, Chile ocupó el nº 46 mientras que México obtuvo el nº 58, los dos países se ubicaron en general como los más innovadores de América Latina.</p> <p>Originalidad/valor: Es importante señalar que todos estos indicadores de innovación están fuertemente relacionados con el crecimiento económico per cápita.</p> <p>Limitaciones/implicaciones: Los políticos y académicos interesados en este tema deben saber que la relación bidireccional entre innovación y crecimiento económico per cápita no necesariamente refleja la situación completa.</p> <p>Implicaciones prácticas: Se deben estudiar más variables como la educación y la continuidad de las políticas para mejorar las estimaciones.</p> Carolina Zayas-Márquez Luis Alfredo Ávila López Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 15 22 10.29393/RAN8-5RICL20005 Propuesta de escala de personalidad de marca en la industria de supermercados en Chile https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/6024 <p>Propósito: El objetivo de este artículo es identificar y proponer una escala de personalidad de marca en la industria de los supermercados en Chile. Para ello, se utilizó como referencia el modelo de personalidad de marca propuesto por Aaker.</p> <p>Metodología: Se utilizó literatura para la creación de escalas en las etapas 1 y 2. Primero se realizó un análisis de contenido, y posteriormente un análisis exploratorio cuantitativo y cualitativo a través de encuestas y entrevistas, respectivamente.</p> <p>Resultados: Como resultado se propone una escala que consta de cuatro dimensiones: emocionalidad, familiaridad, rudeza y sinceridad. Estas dimensiones resultan de la adaptabilidad del modelo original de Aaker, pero aplicado al contexto de la industria chilena, en donde se eliminaron algunos rasgos de personalidad no aplicables ni significativos estadísticamente para este estudio.</p> <p>Implicaciones: Contribuye a la literatura académica al estudiar la industria de supermercados en Chile.</p> <p>Limitaciones: El estudio se realiza principalmente en la región Metropolitana, aun cuando un 31.75% corresponde a regiones. A su vez, solo se realiza un análisis exploratorio.</p> <p>Originalidad/valor: Esta es la primera escala que se propone para medir rasgos de personalidad en la industria de los supermercados. Esta escala entrega valor a los supermercados, puesto que, podría indicar cuáles son los rasgos que identifican sus clientes y, de esta forma, potenciarlos para aumentar su participación de mercado.</p> Manuel Escobar-Farfán Jocelyn Salas Calfucura Macarena Gálvez Lorca Camila Miranda Vivanco Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 23 42 10.29393/RAN8-3PEMC40003 Clima organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/5962 <p>Propósito: la presente investigación busca conocer el efecto de los factores del clima organizacional en el estrés laboral, comparando funcionarios públicos del área de la salud y seguridad.</p> <p>Diseño/metodología: la muestra corresponde a 321 funcionarios de instituciones públicas. Se han estudiado dos casos: el primero considera a funcionarios de salud (n=186) y el segundo considera a funcionarios de seguridad pública (n=135), para analizar si existen diferencias entre ambas áreas de trabajo. El estudio es de tipo transversal, descriptivo y correlacional. Los datos se obtuvieron por medio de la aplicación de una encuesta que integra dos cuestionarios: el de clima organizacional (Koys y Decottis, 1991, adaptado y validado por Chiang, Salazar, Huerta y Núñez, 2008) y el cuestionario de estrés laboral (Karasek, 1979).</p> <p>Resultados: se cumple la hipótesis planteada en este estudio: el estrés laboral sí es afectado por el clima organizacional, pero en diferentes grados dependiendo de la dimensión y tipo de funcionario.</p> <p>Implicaciones: la dimensión apoyo del clima organizacional afecta al estrés principalmente en el área de salud y la dimensión innovación afecta más a los funcionarios de seguridad pública.</p> <p>Originalidad/valor: las variables en estudio pueden interferir en el desarrollo de las labores de los empleados, por lo que es relevante su análisis para lograr una buena gestión de los recursos humanos, con el fin de cumplir con los objetivos y metas de la organización.</p> Margarita Chiang Camila Sanhueza Hernández María José Rivera Cerda Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 43 54 10.29393/RAN8-6COMM30006 Efecto de las variables macroeconómicas en los índices de morosidad de los bancos en México, durante el periodo COVID-19 versus el periodo previo https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/5969 <p>Propósito: Se estudia el efecto de las variables macroeconómicas en la cartera vencida de créditos bancarios en México entre 2001 y 2020.</p> <p>Diseño/Metodología: Mediante regresiones múltiples se analizó el impacto del desempleo, la tasa de interés y el Producto Interno Bruto (PIB) sobre el índice de los créditos morosos de los bancos en México para el periodo previo a la pandemia de COVID-19 y el periodo en que se incluye la pandemia.</p> <p>Resultados: En los resultados solo fue significativa la tasa de desempleo y el PIB. El impacto de las variables macroeconómicas fue diferente para cada uno de los dos periodos estudiados, siendo menor el impacto durante la crisis de salud.</p> <p>Implicaciones: Estos resultados tienen implicaciones para la administración de los créditos bancarios y el diseño de políticas públicas orientadas a mantener un sistema bancario solvente.</p> <p>Originalidad: Esta investigación explora la relación que mantienen las variables macroeconómicas con la cartera de créditos bancarios vencidos en el contexto de la crisis de coronavirus. La primera contribución de este trabajo se enfoca en evaluar el efecto del PIB y el desempleo en el nivel de créditos morosos en los bancos durante la crisis COVID-19, en la cual todavía nos encontramos inmersos, y aún no se conocen los efectos definitivos en la recuperación de los créditos otorgados por los bancos. Debido a lo anterior, se considera un estudio exploratorio. Segundo, analizar el efecto de estas variables macroeconómicas en la etapa previa a la pandemia de SARS-CoV-2.</p> Jose Antonio Morales Castro Patricia Margarita Espinosa Jiménez Marcela Rojas Ortega Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 55 70 10.29393/RAN8-4EVJM30004 Las variables macroeconómicas y la demanda de la industria hotelera mexicana, periodo 2010-2016 https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/5958 <p><strong>Propósito:</strong> El objetivo de esta investigación consistió en determinar el impacto de la variación de las principales variables macroeconómicas en la demanda del sector hotelero mexicano.</p> <p><strong>Metodología:</strong> Se analizaron datos de empresas cotizadas en la Bolsa Mexicana de Valores, por los años 2010-2016. Se utilizó un análisis de regresión múltiple, considerando como variable dependiente los cuartos ocupados y como variables independientes el tipo de cambio, el precio del petróleo y la inflación anual.</p> <p><strong>Resultados:</strong> Los principales hallazgos muestran que la variación en el número de Cuartos-noche ocupados es explicada por el tipo de cambio en 67%, mientras que el precio del petróleo explica el 45.8%.</p> <p><strong>Implicaciones:</strong> Los resultados implican la incidencia del tipo de cambio en el comportamiento de los ingresos y la importancia del precio del petróleo para el sector.</p> <p><strong>Originalidad/Valor:</strong> Este estudio marca la pauta para realizar un análisis completo del sector considerando los impactos macroeconómicos.</p> Oscar Naum Velázquez López María Luisa Saavedra García Miriam Edith Saavedra García Derechos de autor 2022 Universidad de Concepción https://creativecommons.org/licenses/by/4.0 2022-01-01 2022-01-01 8 1 97 110 10.29393/RAN8-8VMOM30008