Factores que inciden en la satisfacción del estudiante con el uso de simuladores de negocios en los programas de educación superior

Resumen

Propósito: Instituciones y docentes del área de negocios han incorporado como los simuladores para optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje. Por lo que es necesario conocer cuáles son los factores que inciden en la satisfacción de los estudiantes respecto a su uso.
Metodología: Se realizó una revisión bibliográfica en Scopus y Web of Science, que permitió fundamentar y construir el instrumento de recolección de datos, que se aplicó a una muestra de 141 estudiantes de una universidad argentina. Para el análisis de datos, se utilizó el modelo Smart-PLS, mostrando las relaciones entre los factores estudiados y la satisfacción.
Resultados: Los resultados de esta investigación reflejan que los factores que inciden en la satisfacción de los estudiantes respecto al uso de los simuladores son: el desempeño docente, los elementos interactivos, la retroalimentación visual y la iconografía clara. Por lo tanto, si la interfaz se encuentra bien diseñada y cuentan con un docente experimentado que facilite el uso del simulador de negocios combinando la parte académica con el contexto empresarial; lo que coincide con Gaviria et al. (2024).
Implicaciones: Se ofrece una mirada práctica para instituciones educativas, empresas desarrolladoras de simuladores y organizaciones del sector empresarial interesados en fortalecer competencias, aprendizaje práctico y aplicación de conocimientos en negocios. Al integrar estos factores, permitirá optimizar el diseño, desarrollo de competencias, y aplicación práctica en el área.
Originalidad: Se estudia tanto atributos tecnológicos como componentes humano y estético mostrando sus contribuciones a la satisfacción en el uso del simulador, donde se resalta el factor humano el docente como elemento determinante en el proceso de formación.