Ética Organizacional y Mandos Medios: Un Estudio de Caso en la Industria del Retail

Resumen

Propósito: Analizar las percepciones de la ética individual, la ética de los mandos medios y la ética organizacional de empleados para comprender cómo estas percepciones varían según las características demográficas y laborales.
Metodología: Los datos fueron obtenidos a partir de una encuesta diseñada y validada para este estudio y aplicada al contexto de un supermercado. Se utilizaron tablas de contingencia que cruzaron variables demográficas y laborales con las percepciones de la ética individual, la ética de los mandos medios y la ética organizacional de los empleados de un supermercado minorista. La significancia estadística se evaluó mediante la prueba-exacta de Fisher.
Resultados: Las percepciones éticas de los trabajadores se concentran en las categorías baja y media-baja, sin representación en las categorías media-alta o alta. El género, la educación, la antigüedad laboral y los ingresos influyen significativamente en las percepciones, mientras que los empleados más jóvenes, menos educados y con menores ingresos informan evaluaciones más negativas.
Implicaciones: Los hallazgos destacan la necesidad de intervenciones que permitan abordar las deficiencias éticas, incluida la capacitación en ética, el desarrollo del liderazgo y el apoyo a los grupos marginados en este tipo de organización.
Originalidad: Este estudio proporciona un análisis integral de las percepciones éticas de trabajadores de la industria del retail, proporcionando evidencia empírica para el diseño de intervenciones específicas para fortalecer la cultura ética organizacional.