The evolution of e-government in Mozambique: progress, challenges, and future prospects
DOI:
https://doi.org/10.29393/GP9-2GECC10002Keywords:
Electronic Government, Information and Communication Technologies, Digital transformation, MozambiqueAbstract
In the context of the Fourth Industrial Revolution, e-Government has established itself as a key tool for modernizing public management and improving service delivery. Mozambique began its journey in this area in the late 1990s, with the development of policies and strategies focused on the use of Information and Communication Technologies to strengthen state administration. However, studies on this development remain limited and fragmented. The objective of this research is to analyze the evolution of e-Government in Mozambique, identifying the progress made, the persistent challenges, and future prospects. To this end, a mixed approach was adopted, based on a bibliographic and documentary review of official, regulatory, and academic sources, complemented by an interview with a national expert on the subject. The results show that Mozambique has made significant progress in the institutionalization of e-Government, particularly in the development of a regulatory framework in areas such as the information society, legal infrastructure, digital governance, and cybersecurity, as well as in the implementation of digital platforms with administrative and social impact. However, structural challenges persist, including limited technological infrastructure, low digital literacy, poor interoperability between systems, and a lack of qualified human resources. It is concluded that the success of e-Government in Mozambique depends on an integrated vision, sustainable investments, and strengthening of technical and institutional capacities. This research provides an unprecedented systematization of this topic in the country, useful for future research and public policies.
Downloads
References
Agência Italiana de Cooperação para o Desenvolvimento (AICS). (2025, 29 de abril). AICS e Moçambique: Extensão para a nível distrital da rede digital do Governo-GovNet (GovNet Plus). https://maputo.aics.gov.it/pt/news/aics-e-mocambique-extensao-a-nivel-distrital-da-rede-digital-do-governo-govnet-govnet-plus/.
Bonnefoy, J. (2005). Gobierno Electrónico y Gestión por Resultados. Curso-Seminario Políticas Presupuestarias y Gestión por Resultados. La Antigua Guatemala, ILPES-CEPAL.
Cardoso, S. (2024). Manual de Metodologia da Pesquisa Científica: Diretrizes e Métodos. SOBRAL.
Carpeto, C. & Fonseca, F. (2009). Governação, Inovação e Tecnologias: O Estado de Rede e a Administração Pública do Futuro, 1ª edição.Edições Sílabo: Lisboa.
Cau, C. (2018). A assinatura electrónica como um instrumento de consolidação da eficiência e eficácia na entrega de serviços e de reforço à unidade nacional: Lições do Chile para o processo de descentralização em Moçambique. Occasional Paper No.6, CEDE, Maputo.
Centro de Desenvolvimento de Sistemas de Informação de Finanças (CEDSIF). (2001, 1 de noviembre). 17 Anos do e-SISTAFE. https://www.cedsif.gov.mz/cedsifportal/17-anos-do-e-sistafe/ .
Centro de Investigação e Transferência de Tecnologia para o Desenvolvimento Comunitário (CITT) & Fundo de Serviço de Acesso Universal (FSU). (2023). Termos de referência: Consultoria individual para elaboração de um modelo de gestão sustentável para os Centros Multimédia Comunitários (CMC´s) e Praças Digitais. Ministério da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior.
Cho, J. (2020). Evolution to Digital Government through Intelligent Government in Korea. Society for Science and Education, Archives of Business Review 8(12), 98-109.
CIRESP. (2001). Estratégia Global da Reforma do Sector Publico (2001-2011), Imprensa Nacional de Moçambique: Maputo.
Dias, A. & Pinheiro, M. (2012). Política de Governo Eletrônico em Moçambique: um olhar na perspetiva de uma cultura de informação; Informação & Informação.17. 10.5433/1981-8920.2012v17n1p60. https://www.researchgate.net/publication/276231447_Politica_de_Governo_Eletronico_em_Mocambique_um_olhar_na_perspetiva_de_uma_cultura_de_informacao_Politica_de_Gobierno_Electronico_en_Mozambique_una_mirada_desde_la_perspectiva_de_una_cultura_de_la_inf .
Fernando, J. (2016) Os Desafios e Resultados das Formações nos Centros Provinciais de Recursos Digitais (CPRD) no âmbito do GovNet em Moçambique: O Caso do INTIC/CPRD- Nampula [Tesis de Maestria]. Universidade Eduardo Mondlane. http://www.repositorio.uem.mz/handle/258/513 .
González, O. (2021). Aproximación a los distintos tipos de muestreo no probabilístico que existen. Revista Cubana de Medicina General Integral, 37(3), . Epub 01 de septiembre de 2021. https://www.researchgate.net/publication/366367215_Aproximacion_a_los_distintos_tipos_de_muestreo_no_probabilistico_que_existen.
Instituto Nacional de Estatística (INE). (2025). https://www.ine.gov.mz/ .
Instituto Nacional de Segurança Social (INSS). (S.f). SISSMO-Sistema de Informação de Segurança Social de Moçambique. https://www.inss.gov.mz/sissmo/.
Instituto Nacional de Tecnologias de Informação e Comunicação (INTIC). (S.f.) Assinador Digital Avançado. https://assinadoravancado.gov.mz/.
Instituto Nacional de Transportes Rodoviários (INATRO). (S.f). Balcão Virtual. https://balcaovirtual.inatro.gov.mz/.
José, M.L. (2014). GOVERNO ELECTRÓNICO DE MOÇAMBIQUE: Uma Análise do Grau De Implementação -O caso do BAU e do e-SISTAFE (2006-2013) [Tesis de Maestria]. Universidade Eduardo Mondlane. https://pt.scribd.com/document/477589565/2014-Jose-Merina-Luis .
Júnior, A. (2022). Governos electrónicos em Moçambique e os dilemas de accountability vertical no contexto da COVID-19. n. 43, pp 20- 49.
Langa, C.V.A. (2021). Implementação da Interoperabilidade entre os Sistemas de Informação da Administração Pública de Moçambique, CASO DE ESTUDO: Instituto Nacional de Governo Electrónico [Trabajo de Grado]. Universidade Eduardo Mondlane. http://monografias.uem.mz/jspui/handle/123456789/2755 .
Macueve, G. (2008). e-Government for Development: A Case Study from Mozambique. The African Journal of Information Systems 1 (1), 1-17.
MAE. (2005). Plano Estratégico do Sector da Administração Estatal-PESAE 2006-2010: Gabinete de Estudos e Assessoria, Maputo.
Mapsanganhe, Sérgio. (2023) Subdirector General del Instituto Nacional de Gobierno Electrónico, entrevistado el 24 de noviembre de 2023 en Maputo.
Marisa, S., Uate, R., & Perreira, M. (2014). A Governação electrónica e o acesso à informação em Moçambique. Associação Centro de Direitos Humanos, Milénio Serviços, Maputo.
Mencía Sánchez , N. G., Rivera Casavilca, R., Huaman Canales, N., Vargas Martínez, J. P., & Mencía Sánchez, T. (2023). El E-Gobierno y la Transformación de la Administración Pública: Experiencias y Lecciones desde la Región Andina. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(5), 2264-2276. https://ciencialatina.org/index.php/cienciala/article/view/7876.
Ministério da Economia e Finanças. (2022, 5 de diciembre). Plataforma e-Visa entra em funcionamento. https://pae.gov.mz/plataforma-de-e-visa-entra-em-funcionamento/
Ministério da Indústria e Comércio (MIC). (s. f). Balcão de atendimento Único (BAU). https://www.bau.gov.mz/
Ministério da Terra, Ambiente e Desenvolvimento Rural (MITADER). (2015). Sistema de Informação de Gestão de Terras – SiGIT: O Cadastro Único de Terras de Moçambique-Agora suportado por tecnologia informação para rapidez, qualidade e eficiência no acesso e processamento dos dados.Maputo.
Hadi, M., Martel, C., Huayta, F., Rojas, R., & Arias, J. (2023). Metodología de la investigación: Guía para el proyecto de tesis. Instituto Universitario de Innovación Ciencia y Tecnología Inudi Perú. https://doi.org/10.35622/inudi.b.073
Mozambique Community Network (MCNet). (2024, 9 de diciembre). 15º aniversário do sistema JUE. https://jue.mcnet.co.mz/mcnet/portal/news/887/link.
Naciones Unidas. (2016). United Nations E-government Survey 2016: E-Government in Support of Sustainable development. New York, United Nations.
Naser, A & Concha, G. (2011). El Gobierno Electrónico en la Gestión Pública. Santiago de Chile, Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES).
Naser, A. (s/f). Gobierno Electrónico: Indicadores. Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES).
Naser, A. (2010). Gestión pública: Indicadores sobre Gobierno Electrónico. Santiago de Chile, Instituto Latinoamericano y del Caribe de Planificación Económica y Social (ILPES).
Portal do Governo de Moçambique (2025). https://portaldogoverno.gov.mz/
Rarhoui, K. (2024). E-government in Africa: Challenges and Prospects. HAL open science, pp 1-13. https://hal.science/hal-04450951v1/document
REPÚBLICA DE MOÇAMBIQUE. (2006). Estratégia de Governo Electrónico de Moçambique: Colocar os Serviços Públicos Junto do Cidadão.
Resolución n.º 69/2021, aprova a Política de Segurança Cibernética e Estratégia da sua Implementação (2021). Conselho de Ministros.
Rhongo, D. (2018). eGovernment in Mozambique: Past, Future and New Prospects. IST?Africa, IIMC International Information Management Corporation, pp.1-8.
Sánchez, C., & Suárez, L. (2018). Técnicas y métodos cualitativos para investigación científica. Machala. Editorial UTMACH.
Schettini, P., & Cortazzo, I. (2015). Análisis de datos cualitativos en la investigación social: Procedimientos y herramientas para la interpretación de información cualitativa. (1ª ed.). Editorial de la Universidad de la Plata.
SEGEPRES. (2003). Gobierno Electrónico en Chile: Estado del Arte. Universidad de Chile.
Siena, O., Alves, A., De Oliveira, C., & Moreira, E. (2024). Metodologia da pesquisa científica e elementos para elaboração e apresentação de trabalhos acadêmicos. Belo Horizonte: Editora Poisson.
Singh, V. (2013). E-Governance: Past, Present and Future in India. International Journal of Computer Applications. 53. 10.5120/8437-2220. https://www.researchgate.net/publication/255909749_EGovernance_Past_Present_and_Future_in_India .
Televisão de Moçambique (TVM). (2021, 20 de agosto). Governo Introduz sistema electrónico de pré-marcação para emissão de BI´s. https://www.tvm.co.mz/novosite/2021/08/20/governo-introduz-sistema-electronico-de-pre-marcacao-para-a-emissao-de-bi-s/
UN (2003).UN Global E-government Survey 2003: Connected Governance. New York.
UN (2004).UN Global e-Government Readiness Report 2004: Towards Access for Opportunity. New York.
UN (2005).UN Global E-government Readiness Report 2005: From E-government to E-inclusion. New York.
UN (2008).United Nations e-Government Survey 2008: From e-Government to Connected Governance. New York.
UN (2010).United Nations E-Government Survey 2010: Leveraging e-government at a time of financial and economic crisis. New York.
UN (2012). E-Government Survey 2012: E-Government for the People. New York.
UN (2014).United Nations e-Government Survey 2014: E-Government for the Future We Want. New York.
UN (2016).United Nations E-government Survey 2016: E-Government in Support of Sustainable Development. New York.
UN (2020). United Nations E-government Survey 2020: Digital Government in the Decade of Action for Sustainable Development -With addendum on COVID-19 Response. New York.
UN (2022). United Nations E-Government Survey 2022: The Future of Digital Government. New York.
UN (2024). E-Government Survey 2024: Accelerating Digital Transformation for Sustainable Development-With the addendum on Artificial Intelligence. New York.
Published
How to Cite
Issue
Section
Copyright (c) 2025 Cremildo Cau
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
