Herramientas de ergonomía en los sistemas de salud. Alternativas para el mejoramiento de las tareas y la tecnología

Abstract

Extender y fortalecer la prestación del servicio de salud, resulta imperativo dentro de los propósitos de mejoramiento de la calidad de vida de la población. Modelos como el Systems Engineering Initiative for Patient Safety (SEIPS), desde la ergonomía/factores humanos han contribuido a identificar y comprender los componentes de los sistemas de salud y la manera en cómo están relacionados. No obstante, en la búsqueda por hacer que en Latinoamérica, la presencia de la ergonomía/factores humanos se fortalezca en los sistemas de salud, es necesario, además, evidenciar algunas de las herramientas que pueden constituirse en alternativas muy importantes para encontrar avances en el funcionamiento de estos sistemas y con ello del bienestar de la población. Para ello, en el presente texto se describen seis herramientas que pueden ser usadas para la evaluación de las tareas y de los recursos tecnológicos; dos áreas descritas desde el modelo SEIPS 3.0. Se espera con esto, contribuir a la comprensión metodológica de la ergonomía/factores humanos, para su integración más clara en los procesos de mejora de los sistemas de salud.