LA PROBLEMATIZACIÓN DE LOS DERECHOS DEL CLIENTE ENLAZADOS CON LA PROBLEMATIZACIÓN DE LOS DERECHOS DE LOS PROFESIONALES DE ENFERMERIA

Resumen

A partir de la constatación en la práctica cotidiana de múltiples situaciones de falta de respeto a los derechos del cliente, se desarrolló una práctica educativa con el objetivo de cuestionar los derechos del cliente, junto a un grupo de enfermeros de una institución hospitalaria. El referencial teórico fue elaborado a partir de la propuesta educativa de Freire, adoptándose como camino metodológico la realización del círculo de reflexión-acción, surgiendo como temas: la falta de respeto a los derechos de los trabajadores, la falta de respeto a los derechos de los clientes y perspectivas de avances a partir de la práctica educativa.