PERCEPCIÓN DE CUIDADO HUMANIZADO DE ENFERMERÍA DESDE LA PERSPECTIVA DE USUARIOS HOSPITALIZADOS1

Autores/as

  • Pablo Monje V. Universidad Austral de Chile.
  • Paulina Miranda C. Universidad Austral de Chile. 
  • Jéssica Oyarzún G. Universidad Austral de Chile.
  • Fredy Seguel P. Universidad Austral de Chile.
  • Elizabeth Flores G. Universidad Austral de Chile.

Palabras clave:

Enfermería, cuidado de enfermería, humanización de la atención, relaciones enfermero-paciente

Resumen

Objetivo: Determinar la percepción que tienen los pacientes hospitalizados en Servicio de Medicina Adulto de un hospital de alta complejidad, del cuidado humanizado que otorgan los profesionales de Enfermería y factores relacionados. Material y métodos: Estudio de corte transversal, correlacional, en una muestra de 171 pacientes hospitalizados en el servicio de medicina, durante el año 2014. Se aplicó una encuesta sociodemográfica y la escala Percepción de Comportamientos de Cuidado Humanizado de Enfermería (PCHE), segunda versión, adecuada transculturalmente a Chile. Resultados: 54,4% de los pacientes hospitalizados fueron de sexo femenino, media de edad de 56,2 años y 6,95 días de hospitalización, diagnóstico de ingreso de la mayoría fue enfermedad del sistema circulatorio (33,9%). El 86% de los pacientes hospitalizados considera que siempre recibe trato humanizado, 11,7% casi siempre, 1,8% algunas veces y un 0,6% nunca percibió un trato humanizado. Las cualidades en la entrega de cuidado humanizado por el profesional de enfermería que destacan los pacientes son las relacionadas a la categoría “Cualidades del hacer”, es decir, perciben que son capaces de identificar sus necesidades, mantienen trato cordial, tienen buena disponibilidad cuando se les requiere y los educan. No existe asociación estadísticamente significativa entre el nivel de percepción de trato humanizado y las variables sociodemográficas. Conclusión: Los/as enfermeros/as de un hospital de alta complejidad respetan la dignidad humana al entregar cuidados humanizados, principalmente por la forma en que proporcionan los cuidados día a día. El estudio permite retroalimentación positiva al profesional que labora en la unidad, fortalecer su desempeño y la motivación para cuidar.

Descargas

Los datos de descargas todavía no están disponibles.

Biografía del autor/a

Pablo Monje V., Universidad Austral de Chile.

Licenciado en Enfermería. Universidad Austral de Chile.

Paulina Miranda C., Universidad Austral de Chile. 

Licenciada en Enfermería. Universidad Austral de Chile. 

Jéssica Oyarzún G., Universidad Austral de Chile.

Licenciada en Enfermería. Universidad Austral de Chile.

Fredy Seguel P., Universidad Austral de Chile.

Doctor en Enfermería. Académico Universidad Austral de Chile.

Elizabeth Flores G., Universidad Austral de Chile.

Magíster en Enfermería. Académica Universidad Austral de Chile.

Publicado

2018-10-31

Cómo citar

1.
Monje V. P, Miranda C. P, Oyarzún G. J, Seguel P. F, Flores G. E. PERCEPCIÓN DE CUIDADO HUMANIZADO DE ENFERMERÍA DESDE LA PERSPECTIVA DE USUARIOS HOSPITALIZADOS1. Cienc enferm [Internet]. 31 de octubre de 2018 [citado 28 de marzo de 2024];240:43-52. Disponible en: https://revistas.udec.cl/index.php/cienciayenfermeria/article/view/521

Número

Sección

Investigaciones