@article{Rodríguez-Aldana_Fong Reynoso_2021, title={Factores críticos de éxito del sector joyero de la Zona Metropolitana de Guadalajara: un análisis comparativo entre la industria y la literatura}, volume={7}, url={https://revistas.udec.cl/index.php/ran/article/view/3110}, DOI={10.29393/RAN7-5FCML20005}, abstractNote={<p><strong>Propósito: </strong>El objetivo de esta investigación es identificar los factores críticos de éxito del sector joyero de la Zona Metropolitana de Guadalajara, para compararlos con aquellos factores usualmente identificados en la literatura.</p> <p><strong>Metodología: </strong>Los factores de la literatura se tomaron de un análisis bibliométrico. Los factores del sector se obtuvieron mediante estudio de casos con entrevistas realizadas a actores clave.</p> <p><strong>Resultados: </strong>Se encontró que hay tres grupos de factores: los de la literatura, no relacionados con el sector (software); los de la industria (precio, diseño, trato, reputación) y los coincidentes (calidad, innovación). El E-commerce no destaca en los principales, pero se identifica como una necesidad. Se observó que la transferencia de conocimiento intergeneracional es esencial en el sector para construir ventajas competitivas.</p> <p><strong>Implicaciones: </strong>Se estudia la industria joyera de la Zona Metropolitana de Guadalajara, porque compite exitosamente en los mercados internacionales y aporta el 60 % de la producción mexicana total.</p> <p><strong>Originalidad/valor: </strong>Por su naturaleza, el sector joyero se maneja de forma confidencial. Por esta razón, existen pocos estudios sobre esta industria.</p>}, number={2}, journal={RAN - Revista Academia & Negocios}, author={Rodríguez-Aldana, Marcia Lorena and Fong Reynoso, Carlos}, year={2021}, month={jul.}, pages={175-192} }