INTRODUCCIÓN

El abandono de los procesos formativos es una problemática recurrente, según lo establecido en 2015 por el Ministerio de Educación Nacional de Colombia (MEN), y como tal, las instituciones de educación destinan recursos económicos y humanos para identificar las causas y realizar un seguimiento a los hallazgos, implementar estrategias de reducción y motivación en el estudiante para elevar la satisfacción, y retenerlo en el sistema educativo hasta su promoción. Como lo reseña Sánchez y Márquez (2012), este fenómeno va en aumento y son muchos los motivos desencadenantes; asimismo, Arce (2015), menciona que se considera estudiante desertor a aquella persona que se aleja del programa en el cual está matriculada sin finalizarlo.

Medir el impacto e identificar las razones del abandono universitario motivó un estudio por parte del MEN en el año 2009, el cual permitió establecer que las principales causas están relacionadas con el tiempo, el espacio y otros factores determinantes propios del contexto en que el estudiante se desenvuelve. De igual manera, los resultados arrojados en el estudio, permitieron determinar que en Colombia esta situación es ocasionada por deficiencias académicas, las cuales tienen que ver con un arraigo cultural y el conocimiento tácito o saberes previos antes de ingresar a la formación superior, por lo tanto, el componente financiero y socioeconómico tiene un gran impacto en el abordaje del fenómeno, sin dejar de lado los elementos institucionales y la guía vocacional hacia la selección del programa profesional más adecuado y acorde con las expectativas del estudiante.

La Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD) en el año 2014, inició un estudio para caracterizar a la población estudiantil desertora, basado en factores determinantes establecidos por el MEN, a saber: individuales, socioeconómicos, académicos e institucionales, y con los resultados formuló un macroproyecto enfocado a minimizar la deserción y mejorar la oferta, estableciendo como principio la educación como derecho fundamental de toda la sociedad. Esta política de carácter vinculante propende al trabajo colaborativo de todos los actores del sistema y las diferentes unidades que lo conforman, incentivando el deseo de permanecer en el programa seleccionado (UNAD, 2018).

El Sistema para la Prevención de la Deserción en las Instituciones de Educación Superior (SPADIES), creado por el MEN para consolidar, ordenar y hacer seguimiento a las condiciones académicas y socioeconómicas de los estudiantes que han ingresado a la Educación Superior en el país, reportó una tasa de deserción promedio por cohorte entre el 2015-1 al 2016-1, del 26.49% (MEN, 2017), es decir, que de 11.979 estudiantes matriculados en el programa Administración de Empresas de la UNAD, aproximadamente 2992 se convirtieron en desertores. Por lo anterior y para mitigar el problema desde el año 2014 al 2017, se implementaron algunas acciones de mejoramiento relacionadas con el rediseño curricular, acompañamiento docente con un protocolo, lineamientos específicos para el aula virtual y trabajo en redes académicas. Por su parte, esta investigación contribuye al logro del Objetivo de Desarrollo Sostenible No. 4, relacionado con educación de calidad y las metas del el Departamento Nacional de Planeación-DNP (2018) Plan Nacional de Desarrollo 2018-2020, bajo la política pública denominada Pacto Por la Equidad: Educación de calidad para un futuro con oportunidades para todos, en el reto: Disminuir la deserción anual en la Educación Superior, que en programas universitarios alcanza el 9%. En este sentido, busca mejorar la cobertura educativa orientando a las Instituciones de Educación Superior a buscar constantemente una baja deserción en los programas ofertados, lo que se traduce en el aumento de la calidad, la eficiencia y la pertinencia educativa.

Por lo anterior, es necesario establecer los factores de cambio del fenómeno estudiado, a partir de los criterios determinantes de la deserción educativa establecidos por el MEN, que permitirán aplicar el método MICMAC, el cual es definido por Godet y Durance (2011) como una herramienta de reflexión colectiva que describe la evolución del sistema, a través de la revisión de las variables influyentes, dependientes y claves resultantes en el cuadrante superior derecho del plano de influencias de dependencias directas (PIDD), indispensables para el diseño del escenario apuesta, donde se formularán las mejores estrategias a implementar en el programa para la disminución del abandono escolar. Se realiza un estudio de tipo descriptivo-correlacional con enfoque cuantitativo, en el que se consideran los determinantes individuales, académicos, institucionales y socioeconómicos para los estadios 16(04), 8(05) de 2017 y 16(01), 16(02) de 2018.

REVISIÓN DE LA LITERATURA

La UNAD es un ente universitario autónomo de orden nacional, con régimen especial, reconocida en 2005 mediante la Resolución 6215 del MEN, con el principal objetivo de ofrecer educación en esta modalidad. Está vinculada al MEN, lo cual le permite definir su planeación y políticas de actuación en el sector educativo. De igual manera, en la Ley 30 de 1992, Art. 87, se establece que la institución cuenta con atributos especiales relacionados con la autonomía para contratar, y un plan salarial especial para sus docentes (MEN, 2018), mientras que el Decreto 1279/02, indica que tiene un manejo especial en la administración del presupuesto y aportes especiales (MEN, 2002).

Asimismo, la UNAD tiene oferta permanente durante todo el año (un período intersemestral de ocho semanas y cuatro períodos regulares de 16 semanas) para estudiantes antiguos y aspirantes (nuevos), quienes realizan la matrícula de manera presencial o en línea.En este sentido, la definición de la deserción estudiantil puede analizarse desde varias concepciones, las cuales dependen de los actores involucrados e interesados, es decir, los estudiantes, los funcionarios de las universidades y del MEN responsables de la política nacional de educación. En el Informe sobre Educación Superior en América Latina y el Caribe 2000-2005 (UNESCO, 2006), se menciona que las causas de la deserción “están relacionadas con las condiciones socioeconómicas tanto del estudiante como del grupo familiar, las del propio sistema e institucional, las personales y las de orden académico previo” (p. 162). Esto muestra la necesidad de bajar los índices de abandono mediante la aplicación de mejoras que otorguen una atención integral al estudiante.

Según la mirada de Tinto (1989), el fenómeno antes descrito puede estudiarse desde tres puntos de vista: el individual, el institucional y el estatal; en el aspecto individual la persona asigna a su comportamiento de abandono una actitud de fracaso al no finalizar un proceso; en el enfoque institucional el estudiante abandona una institución de Educación Superior dejando una vacante en el grupo de matriculados; mientras que en el estatal se evidencia cuando el individuo es aceptado en el claustro educativo; pero no formaliza su ingreso generando falsas expectativas a la misma y una pérdida económica. En tanto, Atal y Hernández (2016), evalúan la significancia de los factores de permanencia o abandono de los estudiantes de primer semestre, a través de un modelo estadístico que involucra un grupo de variables relacionadas con las dinámicas institucionales y familiares, entre otras. Por consiguiente, Tinto (1982), expresa que la deserción es aquella situación que enfrenta un estudiante cuando inicia y no puede finalizar su proyecto formativo. En otra definición, Himmel (2002), destaca la deserción como el abandono anticipado de un programa formativo sin llegar a la graduación y contempla un largo período para el reingreso; en la misma línea enunciativa, Perassi (2009), dice que el abandono es dejar incompleto el camino trazado por el sistema educacional, determinante en la medición del fracaso escolar.

Por su parte, el MEN (2004), conceptúa la deserción como la prolongación del tiempo donde un estudiante cesa sus estudios por dos semestres seguidos y no es promocionado o apartado por razones disciplinarias, además, en el año 2017 el MEN presenta otras definiciones para el fenómeno que se pueden identificar en la Figura 1. Concluyéndose, entonces, que la retirada educativa es provocada por distintos determinantes relacionados con el individuo, sus antecedentes académicos o socioeconómicos y la institución, los cuales pueden estar combinados y profundizar más el fenómeno.

MATERIALES Y MÉTODOS

El diseño metodológico de la investigación que derivó este artículo es de tipo descriptivo-correlacional, dado que busca recabar, de manera conjunta, datos sobre las variables del objeto de estudio y establecer vínculos entre ellas (Hernández, Fernández y Baptista, 2006). El estudio tuvo un enfoque cuantitativo, necesario para la comprobación de la hipótesis, usando para ello la medición numérica y el análisis estadístico como agrega Hernández y cols. (2014), donde se consideran las categorías individual, institucional, académica y socioeconómica para identificar los factores de cambio, aplicar el método MIC MAC y extraer las variables clave.

Para esta investigación se tomó como universo a 547 personas matriculadas en el programa para iniciar labores académicas en los períodos 16(04), 8(05) de 2017, y que no renovaron la matriculación para los ciclos del año 2018: 16(01) y 16(02). La selección de los encuestados se basó en los siguientes criterios: disponibilidad y accesibilidad para contestar el cuestionario, condición de estudiante del programa Administración de Empresas, condición de no matrícula financiera y ubicación geográfica nacional. El método de muestreo empleado es probabilístico aleatorio simple para una población finita de 82 elementos muestrales a quienes finalmente se aplica el instrumento, bajo un 95% de confianza y 10% de error. Ver Tabla 1.

Instrumentos y procedimiento

Se utilizó la encuesta como técnica de recolección, la cual se fundamenta en un cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de las personas (Bernal, 2010). El formulario abarca 19 preguntas cerradas de cuatro, dos, cinco y seis ítems, el cual se construye teniendo en cuenta la categoría individual, académica, socioeconómica e institucional, respectivamente evaluadas en el estudio. Este fue validado por cinco (5) expertos internos con conocimiento sobre temas de deserción educativa, quienes conceptuaron cada ítem de manera individual permitiendo hacer los ajustes recomendados. El instrumento se aplicó a una muestra de 82 estudiantes y se envió a través de correo electrónico

Para avanzar y comprender la dimensión del problema planteado, es necesario recopilar información de fuentes secundarias y terciarias que, una vez recopiladas, son parte del documento central del estudio, asimismo, recaba información primaria mediante la aplicación de la encuesta como técnica y el cuestionario, para posteriormente tabular y graficar los resultados empleando un software especializado que permite identificar 24 factores de cambio, con los cuales se aplica el método Mic Mac y a través de este se obtienen ocho variables clave necesarias para diseñar el escenario apuesta; finalmente, la formulación del plan prospectivo y estratégico, además de las conclusiones como respuesta a los objetivos trazados.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

Resultados

Las categorías analizadas fueron: individual, académica, socioeconómica e institucional.

Individuales: La indagación frente a esta categoría se resume en la Tabla 2.

Rango de edad. Al consultar a los encuestados sobre esta variable se establece que el 56% oscila entre 18-30 años, el 36% se ubica entre 31 – 40 años, el 7% tiene entre 50 y 79 años y el 1% es mayor de 80 años.

Género. El grupo de encuestados se reparte en 47% de sexo femenino y un 53% masculino.

Incompatibilidad horaria con actividades extraacadémicas. Cuando se les preguntó a los estudiantes sobre el tiempo que disponían para realizar las actividades académicas, respondieron de la siguiente manera: 70% usó las horas de la noche, el 10% en la madrugada, el 8% todo el tiempo porque no trabajaba para esa época, mientras que el 12% se repartió entre los fines de semana y el medio día durante el receso laboral.

Académica:

Tipo de colegio. Al indagar a los encuestados el 75% de los participantes del estudio procedía de un colegio público y el 25% de privado.

Énfasis del colegio donde egresó. Al establecer el énfasis del colegio del que egresó el estudiante encuestado se pudo establecer que el 62% procede de un colegio académico, el 26% de comercial, el 12% militar. Ver Tabla 3.

Resultado en el examen de ingreso. El 67,5% refiere no haber presentado la prueba de caracterización, mientras que el 32,5% manifiesta haberlo hecho previo al inicio de labores académicas.

Titulación más alta alcanzada antes de ingresar al programa. De manera personal, la titulación más alta que alcanzaron los encuestados se sitúa en 50% nivel tecnológico, 22% Técnico profesional, 15% Ninguna de las opciones presentadas en la encuesta, el 10% manifiesta ser graduado de un programa Técnico Laboral por Competencias, mientras que el 2% corresponde a estudios anteriores pregrado y el 1% a postgrado. Ver Tabla 4.

Insatisfacción con el programa u otros factores. Al preguntar a los estudiantes sobre la motivación y/o incidencia para abandonar sus estudios de Administración de Empresas en la UNAD, se pudo establecer que la mayor observancia es la falta de recursos económicos 43%, demasiados cursos para matricular 30%, mientras que el 15% dice que la falta de tiempo para realizar las actividades académicas, el 10% lo atribuye a las dificultades encontradas en el campus con otros compañeros, problemas de salud 2%. Ver Tabla 5.

Institucional:

Formas de financiamiento. Los recursos propios se constituyen en la principal fuente de financiación que usaron los encuestados, pues el 67% seleccionó, el 17% recurrió a préstamos bancarios, el 7% a otras alternativas de pago, el 8% apoyo familiar y el 1% becas. Ver Tabla 6.

Socioeconómica:

Estrato. Al preguntar a los encuestados sobre el estrato socioeconómico, se reparte de la siguiente forma: 12%, 50%, 28%, corresponde al uno, dos y tres, respectivamente, mientras que el cuatro y cinco acumulan el 5% cada uno, no se evidencia respuestas para el estrato seis ni para el área rural como se muestra en la Figura 2.

Situación laboral. Al indagar a los estudiantes encuestados sobre su ocupación en la actualidad, el 37% respondió que está dedicado únicamente al trabajo, el 37% se dedica al hogar y al trabajo, el 15% no hace nada adicional, mientras que el 10% reinició en una universidad presencial o en otra universidad con metodología virtual respectivamente y el 1% reinició otro programa en la UNAD, como se observa en la Tabla 7.

Nivel educativo de los padres. Con relación a esta interrogante, el 45% de los estudiantes encuestados responde que la titulación más alta obtenida por la madre es la básica primaria, el 32% selecciona el bachillerato, el 15% menciona el pregrado, el 2% de los participantes de este estudio responde a la opción de postgrado y el 6% ningún nivel de formación, como se evidencia en la Figura 3.

Una vez aplicados los instrumentos, se tabulan y priorizan 24 factores de cambio, los cuales se agregan al software MIC MAC como se evidencia en la Figura 4, el cual permite identificar alianzas entre variables, los movimientos más relevantes del sistema (programa) en el corto, mediano y largo plazo, necesarios para la toma de decisiones de manera anticipada y el Plano de Influencias Dependencias Directas, en el cual se identifican cuatro zonas:

Cuadrante superior izquierdo (1), se sitúan las variables determinantes, porque parte del sistema depende de ellas y la capacidad que se tenga de controlar sus movimientos las convierte en frenos o motores del sistema, es decir, propulsoras o inhibidoras: Problemas personales o de salud (PROPERSA), Dificultades en el aula virtual con otros compañeros (DIOTRCOM), Baja adaptación al uso del campus (BAJDAPCA), Mejoras en el funcionamiento del campus (MEJFUNCA), Eliminación de los trabajos grupales (ELTRABGR), Mejoras en la atención al cliente (MEJATCLI), Menor número de créditos exigidos en primera matrícula (MENCREDI), Cualificación docente (CUALDOCE), Sobrecarga laboral (SOBRCLAB) y Talleres sobre manejo del tiempo (TM.NTIEM) y Revisión del currículo para agregar más contenidos en inglés (AGCONING).

El cuadrante inferior izquierdo (2), donde se encuentran las variables autónomas consideradas poco influyentes tienen poca motricidad y menor dependencia y se asumen más como parte de las tendencias pasadas o inercias, porque muchas veces están desconectadas de él y no afectan el futuro del mismo: Dificultades en el territorio (DIFTERRI) y Mayor disponibilidad de los docentes en el acompañamiento (MASDISDO).

En el cuadrante inferior derecho (3), se ubican las variables de resultado, son un tanto influyentes y muy dependientes, es decir, tienen poca motricidad, lo que las convierte en sensibles y requieren un seguimiento constante para verificar la efectividad de las acciones sobre ellas: Problemas laborales (PROBLABO), Reducir el valor del crédito académico (REDVALCR).

Finalmente, en el cuadrante superior derecho (4) se identifican las ocho (8) variables clave para las dinámicas globales del programa, las cuales se caracterizan por ser muy motrices, influyentes, con alta dependencia e inestabilidad, dado que cualquier acción sobre ellas tiene consecuencias sobre las otras, se descarta la variable Falta de orientación vocacional antes de iniciar (FORIVOCA), dado que aunque está dentro de la zona de poder por estar ubicada sobre el eje X, es mayor la influencia que la dependencia, lo que la orienta más a la zona de variables de resultado. Ver Tabla 8.

Seguido a esto, se procede a diseñar los cuatro escenarios mediante la herramienta denominada Eje de Peter Schwartz, que consiste en distribuir las variables clave por cuadrantes de acuerdo con una categorización previa según su tipología y comportamiento, los cuales se nombran así:

Escenario alternativo 1 (EA1) : ya veremos

Escenario alternativo 2 (EA2) : ¿Será que sí?

Escenario catastrófico (EC) : Frustración

Escenario apuesta (EA) : Sueño realizado

Para concluir, se formula el plan de acción para el escenario apuesta denominado Sueño realizado, que resulta de la combinación de una estrategia general, el cual deberá alcanzarse en los próximos tres años por medio de las diferentes acciones y/o actividades que se discriminan en ocho objetivos (uno por cada variable clave) relacionados con: alternativas de financiación de matrícula, implementación de un semestre cero, asesoría constante durante todo el proceso de matrícula, reducción del número de créditos académicos en primera matrícula, empleabilidad, talleres para el fortalecimiento de competencias lecto-escritoras, diseño de recursos interactivos con vinculación de los elementos propios del programa, como también se contemplan las 14 estrategias conducentes al cumplimiento de los objetivos y se discriminan los distintos actores encargados de la implementación y seguimiento.

Adicionalmente, se plantean tres proyectos de apoyo, acogida y motivación al estudiante que reingresa, bajo un enfoque holístico centrado en el ser humano, denominados: Mi proyecto de vida es mi pasión, Desertando y ¿Estoy dónde quiero estar? Estos buscan reducir la sensación de fracaso, motivándolo a retomar sus estudios en favor de seguir luchando por sus "sueños", trabajar la autoestima y lograr que reencuentre el camino que perdió e implementar un plan de llegada, acompañamiento y asistencia en su regreso a la universidad.

Discusión

Para reducir el fenómeno de abandono escolar en el programa, se debe diseñar un plan de acción para el escenario apuesta con las variables clave identificadas anteriormente, que abarque estrategias puntuales en cada una de las clasificaciones definidas por el MEN:

La categoría socioeconómica, pues el componente financiero tiene alto impacto en la continuidad de los individuos en el sistema educativo, tal como lo reseña Chen (2008), pues la disposición de los recursos para el sostenimiento del estudiante es importante.

Para la categoría académica es necesario regular la cantidad ramos, acciones de adaptación al entorno educativo y orientación vocacional pertinente y permanente. A nivel individual, se profundizará en el fortalecimiento de las competencias en lenguaje, porque de acuerdo con Contreras, Arévalo y Hormaza (2019), no todos los estudiantes ingresan al sistema con conocimientos fuertes y fundados, por lo tanto, es necesario reforzar las habilidades que les permitan avanzar sin dificultades en el proceso académico.

El análisis de resultados relacionado con el enfoque institucional, permitió establecer que es perentorio fijar acciones sobre las variables que lo componen, haciendo más efectiva la razón de ser de la universidad, a través de jornadas informativas sobre el programa antes, durante y después de la matrícula con el fin de que los estudiantes lo reconozcan y se apropien del proceso formativo; evitando de esta manera el abandono del aula por falta de claridad en cuanto a perfil ocupacional, las características del plan de estudios y la fundamentación inicial necesaria para abordar sus estudios sin complicaciones. Por lo anterior, y como manifiestan Amaya, Salcedo y Valencia (2009):

“Es necesario revisar y ajustar los procesos de selección y admisión de los aspirantes a ingresar a la universidad para detectar tempranamente los potenciales desertores y hacer el respectivo seguimiento de su trayectoria académica con el fin de aplicar medidas pertinentes hacia aquellos que presentan mayores dificultades, mediante la instauración de políticas de apoyo socio-económico y emocional; complementariamente adoptar practicas pedagógicas que respondan más eficazmente al tipo de estudiante” USCO (p.6).

CONCLUSIONES

El uso y aplicación del MIC MAC como herramienta para identificación de variables clave y posterior diseño de escenarios y formulación de las estrategias o acciones financieras, psicológicas y de fortalecimiento en el componente académico basado en la opinión de los estudiantes, presume un éxito en la implementación del plan prospectivo y estratégico para la reducción del abandono escolar en el programa, porque fueron diseñadas desde la realidad de los principales actores del estudio para un escenario apuesta o ideal, con lo cual se da respuesta a la pregunta de investigación.

El estudio presentó dos limitaciones durante su desarrollo, en primer lugar, en la aplicación de los instrumentos para el momento uno, pues en el modelo de deserción educativa del MEN no se contempla la categoría relacionada con recursos tecnológicos o vinculación de TIC en los procesos de enseñanza aprendizaje como causante de deserción educativa, lo cual abre un espacio para nuevos estudios donde se tenga en cuenta este criterio y las variables asociadas. Asimismo, se evidenció que el fenómeno de la deserción estudiantil virtual ha sido poco explorado, por la baja cantidad de referentes bibliográficos encontrados, lo cual abre un nuevo vacío en el conocimiento que cobra relevancia por el incremento de la oferta académica mediada por TIC a nivel mundial.

REFERENCIAS

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