Cau, C. A. (2021) «INCIDENCIA DE LA FIRMA ELECTRÓNICA EN LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE ENTREGA DE SERVICIOS: EL CASO DEL SERVICIO DE REGISTRO CIVIL E IDENTIFICACIÓN DE CHILE (2002-2016)», Gobierno y Administración Pública, (1), pp. 79-94. doi: 10.29393/GP1-4IFCA10004.