PERCEPCIONES QUE TIENEN TRABAJADORES CHILENOS SOBRE EL IMPACTO DEL TELETRABAJO EN EL ENTORNO DE COVID-19

Resumen

La pandemia ha generado diversos cambios que han llevado a las empresas a buscar estrategias para continuar sus procesos productivos y proteger la salud de los trabajadores; entre estas, la más destacada es el Teletrabajo. Objetivo: Analizar las percepciones que tienen los trabajadores chilenos sobre el impacto del teletrabajo en términos de Estrés laboral, Balance Vida-Trabajo y Satisfacción, en ambiente de contingencia producto del COVID-19. Material y Método: Investigación de tipo cuantitativa, tipo relacional y de corte transversal que utilizó un muestreo por conveniencia y se obtuvieron datos de 225 trabajadores chilenos que estaban realizando teletrabajo producto del COVID-19 y respondieron la encuesta on-line. Se utilizó un instrumento con 26 reactivos, que se aplicó a trabajadores mayores de edad que estuvieran realizando actividades desde casa, entre los meses de septiembre a octubre de 2020, logrando obtener 181 respuestas útiles. Resultados: Los trabajadores que se encuentran en modalidad telemática corresponden mayormente a mujeres, solteras, entre 24 a 40 años, del ámbito educativo, del sector público y tienen experiencia laboral mayor a diez años; existe una relación positiva entre la satisfacción laboral y el teletrabajo (r= 0,381), mientras que para las variables Estrés laboral y Balance vida-trabajo sucede lo contrario, es decir, una relación negativa (r= -0,408). Conclusión: Las actividades telemáticas producen a los trabajadores sintomatología de estrés, como tensión y/o ansiedad, pero a pesar de esto, tienen una actitud positiva ante este cambio en la modalidad laboral, tratando de vivir el día a día y buscando cómo apoyar a otros.